الشروط والأحكام

شروط الشحن والتسليم

• يتم شحن جميع الطلبات خلال فترة تتراوح بين 2-5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
• نوفر رقم تتبع لكل طلب لمتابعة مسار الشحنة، ويتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن الإضافية في حالة إعادة الشحن لخطأ في العنوان.

سياسة الدفع

• يقبل المتجر عدة طرق للدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان، والمحافظ الإلكترونية، .
• يجب أن يتم الدفع بالكامل قبل تجهيز الطلب للشحن، وأي رسوم إضافية قد تطبق بناءً على طريقة الدفع.

الضمان على المنتجات

• في حال وُجد أي عيب في التصنيع أو مشكلة في جودة المنتج، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

التعديلات على الطلبات

• يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بشرط ألا يكون قد بدأ تجهيز الطلب، ويُفضل التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت لإجراء أي تغييرات.

الاستفسارات والشكاوى

• يتوفر فريق دعم متخصص للإجابة عن جميع الاستفسارات ومعالجة الشكاوى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني خلال أوقات العمل.

العروض الترويجية والخصومات

• أي عروض أو خصومات تكون محدودة بمدة زمنية أو كمية معينة، ولا يمكن الجمع بين عدة عروض في نفس الطلب ما لم يُنص على غير ذلك.

التعديلات على الشروط والأحكام

• يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع متطلبات العمل، ويُنصح بمراجعتها بانتظام لضمان الاطلاع على أي تغييرات.